Política de privacidad
Información general
petolo es una marca de getolo GmbH (en adelante, “getolo” o “nosotros”). getolo se toma muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones de la legislación en materia de protección de datos. Mediante esta política de privacidad, te informamos sobre cómo, en qué medida y con qué fines tratamos los datos personales.
Responsable
getolo GmbH
Chausseestraße 123
10115 Berlín
e-mail: contacto@petolo.es
Gerentes: Daniel Gadea, Laura Wulff
Responsable de protección de datos
e-mail: protecciondedatos@petolo.es
Información básica sobre el tratamiento de datos y bases jurídicas
Esta política de privacidad te informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro de nuestra oferta online y de las páginas web, funciones y contenidos vinculados a ella (en adelante, la “oferta online” o el “sitio web”). La política de privacidad se aplica con independencia de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos utilizados para ejecutar la oferta online.
Para las definiciones de los términos utilizados, como por ejemplo “datos personales” o su “tratamiento”, nos remitimos al art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Información sobre el uso de tus datos al contratar un seguro para animales
Puedes encontrar más información sobre el uso de tus datos al contratar un seguro médico para animales o un seguro de responsabilidad civil para animales aquí:
Información sobre el uso de tus datos (PDF) (link)
Tipos de datos que tratamos
Al utilizar nuestra oferta online, tratamos distintos tipos de datos personales. Entre ellos se incluyen datos básicos (por ejemplo, datos maestros personales, nombres o direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico o números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, textos introducidos), datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, horarios de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP) y datos de registro del servidor.
Si te has suscrito a uno de nuestros boletines, tras el envío tratamos datos sobre tu comportamiento de uso (por ejemplo, comportamiento de clics.
Cuando utilizas nuestras páginas web, en nuestros servidores se almacenan temporalmente, en particular, los siguientes datos (datos de registro del servidor) en un archivo de registro: fecha y hora de tu visita, páginas consultadas y archivos solicitados, tipo y versión del navegador web que utilizas, tipo y sistema operativo del dispositivo que utilizas, tu proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que has llegado a nuestro sitio web y tu dirección IP.
¿Para qué, sobre qué base jurídica y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?
Datos de contenido
Si nos envías consultas por correo electrónico o a través de un teléfono de atención al cliente, tratamos la información que nos proporcionas en ellas para responder a tu consulta, así como la fecha y hora de la consulta. En determinados casos, la tramitación se realiza mediante sistemas asistidos por IA.
Para poder responder a tu consulta telefónica de la forma más rápida e individualizada posible, utilizamos una función de búsqueda interna en nuestro sistema telefónico. Nuestros asesores/as de atención al cliente pueden comprobar con ella si ya existe una relación contractual contigo. En ese proceso se muestran exclusivamente datos básicos, como por ejemplo si existe un contrato, si este está activo y, según el tipo de contrato, el nombre de la persona asegurada o del animal asegurado.
La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, consistente en la prestación de servicio de “consultas” descrito anteriormente y permitir una tramitación eficiente y orientada al servicio.
Estos datos se eliminan cuando nuestra comunicación contigo ha finalizado, es decir, cuando el asunto correspondiente ha quedado definitivamente aclarado y no existen otros intereses legítimos ni obligaciones legales de conservación. Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de formación.
Si participas en uno de nuestros sorteos, utilizamos tus datos (nombre, dirección de correo electrónico) para llevar a cabo el sorteo, en particular también para informarte y, en su caso, enviarte un premio. Sin el tratamiento de tus datos no es posible celebrar el contrato relativo a la participación en el sorteo ni ejecutarlo. La base jurídica del tratamiento es el contrato sobre tu participación en el sorteo (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Tus datos se eliminan cuando el sorteo correspondiente ha finalizado y los premios han sido entregados. Cualquier uso adicional de tus datos para otros fines, por ejemplo publicidad, solo se realiza si has otorgado explícitamente tu consentimiento para ello.
Si te has suscrito a uno de nuestros boletines, tratamos los datos que has introducido para enviarte el boletín. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) y, si adquieres de nosotros bienes o servicios similares y al hacerlo facilitas tu dirección de correo electrónico, nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), en su caso en relación con el § 7, apdo. 3 de la UWG. Tus datos se eliminan cuando te das de baja de nuestro boletín.
Datos de uso
Tratamos los datos recopilados durante tu uso del sitio web para informarte sobre servicios de getolo que sean especialmente interesantes para ti (publicidad) o para mejorar nuestras ofertas y servicios para ti (desarrollo de producto). Para ello, utilizamos los datos anonimizados o agregados obtenidos con ayuda de herramientas de análisis para comprender el comportamiento de navegación de todos los visitantes y mejorar así el diseño de nuestro sitio web y nuestra oferta. Encontrarás detalles sobre las herramientas de análisis en el anexo. La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) y nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Estos datos se eliminan si te opones a su uso o si deja de existir un interés legítimo en su conservación, en particular cuando finalizas la relación de cliente con nosotros.
El tratamiento de los datos de registro del servidor es necesario por razones técnicas para proporcionar las páginas web y prestar los servicios, así como posteriormente para garantizar la seguridad del sistema. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar el sitio web con nuestros servicios (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El tratamiento es imprescindible para el uso de nuestro sitio web, por lo que no existe derecho de oposición. Estos datos se eliminan inmediatamente después de que desaparezca la finalidad para la que fueron almacenados originalmente. A continuación, los datos de registro del servidor pueden evaluarse de forma anonimizada con fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestra presencia en Internet. No se vinculan los datos de registro del servidor con tus datos personales ni se combinan los datos de registro del servidor con otras fuentes de datos personales.
Comunicación de datos
Comunicación de datos a encargados del tratamiento
En algunos casos utilizamos proveedores de servicios cumpliendo los requisitos legales en el marco de un tratamiento por encargo, es decir, sobre la base de un contrato, por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y bajo nuestro control. Los encargados del tratamiento son, en particular:
- proveedores técnicos que utilizamos para proporcionar el sitio web, por ejemplo proveedores de operación de centros de datos y hosting,
- proveedores técnicos que utilizamos para proporcionar funcionalidades, por ejemplo cookies esenciales,
- proveedores de servicios para la ejecución práctica de publicidad y marketing, por ejemplo proveedores para el envío de emails y cookies de análisis,
- proveedores de servicios que utilizamos para automatizar procesos empresariales, y
- proveedores de servicios que utilizamos para realizar encuestas a clientes y para la gestión interna de calidad.
En estos casos seguimos siendo responsables del tratamiento de datos; la comunicación y el tratamiento de datos personales a nuestros encargados del tratamiento o por parte de ellos se basa en la base jurídica que nos permite tratar los datos en cada caso. No se requiere una base jurídica separada. Encontrarás más información sobre los encargados del tratamiento que utilizamos en el anexo “Encargados del tratamiento y cookies”.
Transferencias de datos al extranjero
Es posible que entre los encargados del tratamiento o demás socios comerciales mencionados anteriormente haya entidades en el extranjero. Si se trata de entidades en países fuera del Espacio Económico Europeo que no están cubiertos por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantizamos la protección de tus datos personales y la posibilidad de ejercer tus derechos mediante garantías adecuadas (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo de protección de datos emitidas o aprobadas por la Comisión Europea). Ponte en contacto con nosotros si deseas más información o una copia de dichas garantías.
Transmisión de datos a terceros
En algunos casos también transmitimos tus datos a terceros, es decir, socios con los que colaboramos fuera de un tratamiento por encargo. Estos socios prestan sus servicios como responsables independientes; para el tratamiento de tus datos por parte de dichos socios se aplican exclusivamente sus propias políticas de privacidad.
Cookies y análisis web
Para retirar o modificar tus consentimientos de cookies, haz clic en “Configuración de cookies” en la parte inferior de la página web.
¿Qué son las cookies?
Para que nuestras páginas web sean lo más fáciles de usar posible y para mostrarte contenidos personalizados, nosotros y nuestros socios utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el disco duro de un visitante. Permiten conservar información durante un determinado periodo de tiempo e identificar el ordenador del visitante.
Esto también se realiza en parte mediante los denominados píxeles de seguimiento, que no se almacenan en el disco duro de un visitante, pero que pueden ayudar a identificar el ordenador del mismo modo que una cookie. En lo sucesivo, el término “cookie” incluye tanto las cookies en sentido técnico como los píxeles de seguimiento y métodos técnicos similares.
Cuando visitas nuestras páginas web por primera vez, se te muestra en la página de entrada un banner de cookies. Este contiene indicaciones sobre protección de datos e información sobre las cookies que utilizamos.
Allí puedes seleccionar qué cookies deben instalarse.
Este consentimiento se almacena en tu navegador para que no tengamos que mostrarte este aviso de nuevo en cada página. Si este aviso falta en tu navegador (por ejemplo, porque has eliminado el historial de navegación), se mostrará de nuevo cuando vuelvas a visitar nuestras páginas web.
¿Qué cookies utilizamos y sobre qué base jurídica?
En nuestras páginas web utilizamos tres categorías de cookies:
- cookies esenciales (técnicamente necesarias), sin las cuales la funcionalidad de nuestras páginas web se vería limitada,
- cookies opcionales y
- cookies opcionales de marketing.
1. Cookies esenciales
Las cookies esenciales son indispensables para permitirte moverte por nuestros sitios web y utilizar determinadas funciones. Por ejemplo, almacenan el progreso de tu solicitud de seguro. Estas cookies no recopilan información sobre ti que vaya a utilizarse con fines de marketing ni almacenan dónde has estado en Internet. La desactivación de esta categoría de cookies limitaría la funcionalidad de las páginas web en su conjunto o, al menos, en parte.
La base jurídica del tratamiento son nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Estas cookies son específicas de la sesión y expiran después de tu visita al sitio web (sesión).
2. Cookies funcionales
Las cookies funcionales recopilan información sobre cómo utilizan los visitantes un sitio web en general, por ejemplo qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan datos que permitan identificar a los visitantes. Toda la información recopilada con ayuda de estas cookies sirve exclusivamente para comprender y mejorar la funcionalidad y el servicio del sitio web.
La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento otorgado en el marco del banner de cookies que se muestra al acceder a nuestro sitio web (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).
3. Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para adaptar la publicidad de forma más específica a ti y a tus intereses. También sirven para limitar la frecuencia con la que ves el mismo anuncio, medir la eficacia de una campaña publicitaria y comprender el comportamiento de las personas después de ver un anuncio. Estas cookies suelen ser colocadas por redes publicitarias, con el consentimiento del operador del sitio web (es decir, en este caso, nosotros), en sus páginas. Reconocen que un usuario ha visitado un sitio web y transmiten esta información a otros, por ejemplo a empresas anunciantes, o adaptan la publicidad en consecuencia. A menudo están vinculadas a una funcionalidad del sitio web proporcionada por dicha empresa. Por ello utilizamos estas cookies para establecer una conexión con redes sociales, que pueden seguir utilizando la información sobre tu visita para adaptar publicidad en otros sitios web específicamente a ti, y para proporcionar a las redes publicitarias que utilizamos información sobre tu visita, de modo que posteriormente puedan mostrarte, sobre la base de tu comportamiento de navegación, precisamente la publicidad que potencialmente sea realmente de tu interés.
La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento otorgado en el marco del banner de cookies que se muestra al acceder a nuestro sitio web (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).
¿Qué cookies de terceros utilizamos?
Encontrarás información detallada sobre los terceros que utilizamos más abajo, en “Encargados del tratamiento y cookies”.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan las cookies?
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y desde allí se transmiten a nuestra página. Por tanto, como usuario también tienes pleno control sobre el uso de cookies. Modificando la configuración de tu navegador de Internet puedes desactivar o limitar la transmisión de cookies.
Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse de forma automatizada. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no puedan utilizarse plenamente todas las funciones del sitio web.
Puedes consultar los periodos habituales de vigencia de nuestras cookies en la configuración de cookies. Para ello, haz clic en el enlace “Configuración de cookies” al final de la página web.
¿Cómo retiro o desactivo las cookies?
Puedes retirar y desactivar en cualquier momento tu consentimiento respecto de cookies individuales en la configuración de cookies. Para ello, haz clic en el enlace “Configuración de cookies” al final de la página web.
Allí puedes activar o desactivar las categorías de cookies mencionadas anteriormente, o también desactivar cookies individuales.
Finalmente, también puedes impedir el uso de cualquier cookie configurando las opciones de cookies en tu navegador. No obstante, te advertimos de que, en ese caso, la funcionalidad de nuestras páginas web se verá limitada si también se bloquean las cookies técnicamente necesarias.
Enlaces
Utilizamos enlaces a otras presencias en Internet nuestras en sitios web y servicios de terceros. Para el tratamiento de datos por parte de esos otros proveedores de servicios en sus sitios web, son responsables exclusivamente dichos terceros y se aplican sus políticas de privacidad.
Seguridad
Nosotros y nuestros proveedores de servicios adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que gestionamos frente a manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestro tratamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente conforme al desarrollo tecnológico.
Cuando nos transmites tus datos personales, se utiliza cifrado mediante Transport Layer Security (TLS). Los datos personales que se intercambian entre tú y nosotros u otras empresas participantes se transmiten, por regla general, a través de conexiones cifradas que se corresponden con el estado actual de la técnica.
Por supuesto, nuestros empleados y los proveedores de servicios encargados por nosotros están obligados a mantener la confidencialidad.
Tu derecho de oposición y tus derechos de acceso, rectificación, bloqueo o supresión
Toda persona física cuyos datos personales tratamos tiene, en principio (es decir, dependiendo de los requisitos aplicables en cada caso), los siguientes derechos frente a nosotros:
Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, con gusto te proporcionaremos en cualquier momento, de forma gratuita, información sobre los datos almacenados sobre tu persona (art. 15 del RGPD).
Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)
Tienes derecho a la rectificación de datos incorrectos y a la compleción de datos incompletos (art. 16 del RGPD).
Derecho de bloqueo y supresión (art. 17 y 18 del RGPD)
Tienes derecho al bloqueo o limitación del tratamiento, o a la supresión de tus datos personales que ya no sean necesarios o que se conserven debido a obligaciones legales (art. 17 y 18 del RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Tienes derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que nos hayas proporcionado los datos sobre la base de un consentimiento o de un contrato entre nosotros y tú (art. 20 del RGPD).
Retirada del consentimiento
Si has otorgado un consentimiento para un tratamiento de datos, puedes retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro; es decir, la licitud del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada no se ve afectada. Tras retirar un consentimiento, es posible que ya no puedas seguir utilizando nuestros servicios.
Oposición al tratamiento de datos con fines de marketing
Puedes oponerte en cualquier momento a cualquier tratamiento de datos con fines de marketing. Esto se aplica especialmente al uso de tus datos para el envío del boletín de marketing. En ese caso, estamos legalmente obligados a finalizar la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos.
Oposición basada en un interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD)
Si tratamos tus datos personales sobre la base de un interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, puedes oponerte en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos derivados de tu situación particular. En ese caso, dirígete al punto de contacto indicado anteriormente. A continuación, comprobaremos si nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos prevalece también en tu caso o si, debido a tu situación particular, prevalecen tus intereses. En este último caso, dejaremos de tratar tus datos conforme a tu oposición. En tal caso, no podremos tramitar pedidos existentes ni eventuales pedidos futuros.
Derecho a presentar una reclamación ante autoridades de control
Dirige tu solicitud por escrito (referencia: protección de datos) o por correo electrónico a los datos de contacto indicados anteriormente. Nos reservamos el derecho a verificar tu identidad para que tus datos personales no se comuniquen a personas no autorizadas.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.
Cambios
De vez en cuando es necesario adaptar el contenido de la presente información sobre protección de datos. Por ello nos reservamos el derecho a modificarla en cualquier momento. También publicaremos la versión modificada de la información sobre protección de datos en este mismo lugar. Por tanto, cuando vuelvas a visitarnos, deberías leer de nuevo la información sobre protección de datos.
Anexo: Encargados del tratamiento y cookies
Para consultar las cookies que utilizamos o modificar tus consentimientos de cookies, haz clic en “Configuración de cookies” al final de la página web.
Plataforma de gestión del consentimiento Usercentrics
Utilizamos la plataforma de gestión del consentimiento Usercentrics de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Múnich. Usercentrics recopila datos de archivos de registro y datos de consentimiento mediante JavaScript. Este JavaScript nos permite informarte sobre tu consentimiento respecto de determinadas cookies y otras tecnologías en nuestro sitio web, obtenerlo, gestionarlo y documentarlo.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El objetivo es conocer las preferencias de los usuarios y actuar en consecuencia.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para nuestra documentación.
Desactivación de la ejecución de JavaScript
Puedes impedir de forma permanente la ejecución de JavaScript en cualquier momento mediante la configuración correspondiente de tu navegador, lo que también impediría a Usercentrics ejecutar el JavaScript.
Encontrarás más información sobre las prácticas de privacidad de Usercentrics en su política de privacidad.
Servicios de Google Cloud
Utilizamos los servicios de Google Cloud sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en procesos administrativos y de colaboración eficientes y seguros. En este contexto se tratan los datos personales de los usuarios en la medida en que formen parte de los documentos y contenidos tratados dentro de los servicios descritos o formen parte de procesos de comunicación. Esto puede incluir, por ejemplo, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre operaciones, contratos, otros procesos y sus contenidos. Google también trata datos de uso y metadatos que Google utiliza con fines de seguridad y optimización del servicio.
Los servicios de Google Cloud son operados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Encontrarás más información en la política de privacidad de Google y en las indicaciones de seguridad sobre los servicios de Google Cloud. Puedes oponerte frente a nosotros al tratamiento de tus datos en Google Cloud de conformidad con los requisitos legales. Por lo demás, la eliminación de los datos dentro de los servicios en la nube de Google se rige por los demás procesos de tratamiento en cuyo marco se tratan los datos (por ejemplo, eliminación de datos que ya no son necesarios para fines contractuales o conservación de datos necesarios para fines fiscales).
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar tu uso de nuestras páginas web y servicios online. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. En lo que respecta a las transferencias de datos a Estados Unidos, hemos celebrado con Google las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE. En esencia, el tratamiento de datos lo realiza Google.
Google Analytics es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Las direcciones IP de los usuarios se acortan por regla general previamente dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí.
Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web por parte de los usuarios, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puedes impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de tu software de navegador.
Además, puedes impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador de Google disponible en el enlace correspondiente.
Google Optimize
En nuestro sitio web se utiliza el servicio de análisis y optimización web “Google Optimize”. Utilizamos Google Optimize para aumentar el atractivo, el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web, mostrando nuevas funciones y contenidos a un porcentaje de nuestros usuarios y evaluando estadísticamente el cambio en el uso. Google Optimize es un subservicio de Google Analytics (véase el apartado Google Analytics).
Google Optimize es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google Optimize utiliza cookies que permiten optimizar y analizar tu uso de nuestro sitio web. La información generada por estas cookies sobre tu uso de nuestro sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Utilizamos Google Optimize con anonimización de IP activada, de modo que Google acorta previamente tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Google utilizará esta información para evaluar tu uso de nuestro sitio web, elaborar informes sobre las pruebas de optimización y las actividades asociadas del sitio web, y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
Google Tag Manager
Google Tag Manager se utiliza para gestionar las denominadas etiquetas del sitio web, con el fin de integrar también otros servicios como Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes. Google Tag Manager solo implementa etiquetas. Por ello no se utilizan cookies.
Google Tag Manager es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Si una persona afectada se dirige a Google LLC con solicitudes de rectificación, supresión o acceso, Google LLC remitirá a la persona afectada a getolo GmbH, siempre que sea posible asignar la solicitud a getolo GmbH según la información proporcionada por la persona afectada. Google LLC transmitirá la solicitud de la persona afectada inmediatamente a getolo GmbH. Google LLC apoyará a getolo GmbH, dentro de sus posibilidades y según lo acordado, siguiendo sus instrucciones. Google LLC no será responsable si la solicitud de la persona afectada no es respondida por getolo GmbH, o no lo es correctamente o dentro del plazo.
Google Ads Conversion Tracking
Nuestro sitio web utiliza Google Conversion Tracking. En este contexto, Google Adwords instala una cookie en tu ordenador si has llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. En el marco de sus actividades comerciales, getolo informa a potenciales interesados sobre las ofertas del sitio web mediante Google Adwords, es decir, anuncios, por ejemplo, en los resultados de búsqueda de Google.
Si llegas a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se aplica lo siguiente a la cookie instalada en tu ordenador: esta cookie caduca después de 30 días y no sirve para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de clientes de Adwords.
La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversión para clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Places API
Nuestro sitio web utiliza Google Places API, un servicio de Google para proporcionar información basada en ubicaciones, en particular para el autocompletado de direcciones en campos de formulario. Este servicio lo ofrece Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En este contexto puede producirse una transmisión de datos personales a Google LLC en Estados Unidos. En el marco del uso de Google Places API se transmiten a Google, en particular, los siguientes datos: tu dirección IP, en su caso datos de ubicación (por ejemplo, en caso de uso móvil o si el acceso a la ubicación está activado en el navegador) y las entradas en el campo de dirección para sugerir lugares o direcciones adecuados. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo), para proporcionarte una selección de direcciones cómoda y rápida. Si se solicita el consentimiento correspondiente (por ejemplo, mediante un banner de cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Google también puede tratar esta información para sus propios fines. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google y en las condiciones de uso de Google Maps/Google Earth.
Enhanced Conversions
Además del seguimiento estándar de conversiones, utilizamos la función “Enhanced Conversions” de Google. Con Enhanced Conversions, determinados datos de los visitantes del sitio web (direcciones de correo electrónico, nombres, números de teléfono o direcciones postales) que nos facilitas en el marco de un evento de conversión (por ejemplo, al realizar un pedido o registrarte) se transmiten a Google de forma cifrada. Google utiliza estos datos para mejorar la medición de conversiones y crear informes seudonimizados. No es posible una identificación directa de personas. Antes de la transmisión a Google, los datos se cifran mediante un procedimiento criptográfico hash unidireccional y Google no puede restaurarlos a su forma original. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
Google Ads es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, otorgado mediante la aceptación en el banner de cookies, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en la optimización de nuestras medidas de marketing conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si no deseas participar en el procedimiento de seguimiento, también puedes rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo mediante una configuración del navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies. También puedes desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando tu navegador para bloquear las cookies del dominio www.googleadservices.com.
Encontrarás aquí la política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones.
Facebook Pixel, Custom Audiences y servicios de marketing de Facebook
Utilizamos el “píxel de conversión” o píxel de acción de visitantes de Facebook. Para ello se integran los denominados píxeles de conteo en nuestras páginas. Cuando visitas nuestras páginas, se establece a través del píxel de conteo una conexión directa entre tu navegador y el servidor de Facebook. Facebook recibe así, entre otras cosas, la información de tu navegador de que nuestro sitio web ha sido accedido desde tu dispositivo. Si eres usuario de Facebook, Facebook puede asignar la visita de nuestras páginas a tu cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Solo podemos seleccionar a qué segmentos de usuarios de Facebook (como edad o intereses) debe mostrarse nuestra publicidad.
Al activar el píxel desde tu navegador, Facebook también puede reconocer si un anuncio de Facebook tuvo éxito, por ejemplo si condujo a una compra online. Así podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados sobre ti son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y trata los datos, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizarlos, así como para sus propios fines de investigación de mercado y publicidad. En este contexto se genera a partir de tus datos de uso una suma de comprobación (valor hash) no reversible y no personal, que se transmite a Facebook para fines de análisis y marketing en su plataforma social y se almacena en Estados Unidos.
Facebook Pixel es operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Puedes consultar la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Facebook y tus derechos y opciones de configuración al respecto para proteger tu privacidad, en las políticas de privacidad de Facebook.
Además, al utilizar Facebook Pixel empleamos la función adicional “emparejamiento avanzado” (en la que se transmiten a Facebook datos como direcciones IP, números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook de los usuarios) para crear grupos destinatarios (“Custom Audiences” o “Lookalike Audiences”). Encontrarás más información sobre el “emparejamiento avanzado” en el centro de ayuda de Facebook.
Asimismo, sobre la base de nuestros intereses legítimos, utilizamos el procedimiento “Custom Audiences from File” de la red social Facebook, Inc. En este caso, las direcciones de correo electrónico de clientes registrados se cargan en Facebook. La carga sirve exclusivamente para determinar los destinatarios de nuestros anuncios en Facebook. Con ello queremos asegurarnos de que los anuncios solo se muestren a usuarios que tengan interés en nuestra información y servicios.
El tratamiento de los datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook. Encontrarás indicaciones generales sobre la presentación de Facebook Ads en la política de uso de datos de Facebook. Información específica y detalles sobre Facebook Pixel y su funcionamiento se encuentran en el centro de ayuda de Facebook.
Puedes oponerte a la recopilación mediante Facebook Pixel y al uso de tus datos para mostrar Facebook Ads. Para configurar qué tipos de anuncios se te muestran dentro de Facebook, puedes acceder a la configuración de publicidad de Facebook y seguir allí las indicaciones sobre la configuración de publicidad basada en el uso. La configuración se realiza de forma independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
Utilizamos determinados datos de clientes para crear en plataformas como Meta grupos destinatarios con características similares (las denominadas “Lookalike Audiences”). En este proceso no se crean perfiles personales, las personas afectadas no vuelven a ser contactadas directamente y los datos se anonimizan tras la carga.
Taboola Pixel
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de Taboola, que permite mostrar recomendaciones individualizadas de contenidos y anuncios sobre la base del comportamiento de navegación y los intereses de los clientes, con el fin de mejorar la facilidad de uso de nuestra oferta. Los perfiles de uso se crean utilizando seudónimos; no se combinan con los datos sobre el titular del seudónimo y no permiten extraer conclusiones sobre datos personales.
Taboola Pixel es operado por Taboola, 16 Madison Square West, 7th fl., New York, NY, 10010, EE. UU.
Encontrarás más información sobre Taboola en la política de privacidad de Taboola. Allí puedes desactivar el seguimiento en cualquier momento en el apartado “User Choices”. Tras realizar el opt-out, ya no se te mostrarán contenidos/publicidad personalizados.
Outbrain Pixel
La finalidad del tratamiento es el análisis y la optimización de nuestro sitio web y de nuestros fines de marketing. La base es el interés legítimo (direccionamiento y comunicación publicitaria, así como optimización de la facilidad de uso).
Para mostrar contenidos adicionales basados en intereses, Outbrain utiliza cookies que se almacenan en el dispositivo o en el navegador del usuario. Outbrain recopila la fuente del dispositivo, el tipo de navegador y la dirección IP del usuario, en la que se elimina el último octeto para su anonimización. Outbrain asigna un denominado Universally Unique Identifier (UUID), que puede identificar al usuario en función del dispositivo cuando visita un sitio web en el que está implementado el widget de Outbrain. Outbrain crea perfiles de usuario en los que se agregan interacciones del usuario (por ejemplo, páginas vistas y clics) de un navegador o dispositivo para deducir así las preferencias del UUID. Entre los datos transferidos se incluyen metadatos/datos de comunicación (ID de dispositivo, direcciones IP, datos de ubicación).
Outbrain Pixel es operado por Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York, NY 10011, EE. UU.
Puedes oponerte en cualquier momento al seguimiento para mostrar recomendaciones basadas en intereses por parte de Outbrain; para ello, haz clic en el campo “Rechazar” (opt-out) en la política de privacidad de Outbrain. Allí también obtendrás más información sobre la protección de datos de Outbrain. El opt-out solo se aplica al dispositivo que estés utilizando y pierde además su validez si eliminas tus cookies.
Bing Tracker
Bing Tracker se utiliza para recopilar y almacenar datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso bajo seudónimos. Con ayuda de este servicio se pueden rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web. En este proceso se registra el tiempo de permanencia en el sitio web, qué áreas del sitio web se han consultado y a través de qué anuncio han llegado los usuarios al sitio web. No se recopila información sobre tu identidad.
Bing Tracker es operado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
Tras realizar el opt-out, ya no se te mostrarán contenidos/publicidad personalizados. Para ello también puedes rechazar la instalación de la cookie necesaria, por ejemplo mediante la configuración del navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies. Encontrarás más información sobre protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft en la política de privacidad de Microsoft.
Hotjar
Además, utilizamos para análisis web el servicio Hotjar, del proveedor externo Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Con Hotjar se pueden rastrear movimientos en las páginas web en las que se utiliza Hotjar (los denominados mapas de calor o heatmaps). Así, por ejemplo, puede reconocerse hasta dónde se desplazan los usuarios y en qué botones hacen clic y con qué frecuencia. Además, se recopilan datos técnicos como el idioma elegido, el sistema, la resolución de pantalla y el tipo de navegador. En este contexto pueden crearse perfiles de los usuarios, al menos temporalmente durante la visita a nuestro sitio web. Asimismo, mediante Hotjar también es posible obtener comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De este modo obtenemos información valiosa para hacer que nuestros sitios web sean aún más rápidos y fáciles de usar. Encontrarás más información en la política de privacidad de Hotjar. Para el opt-out, visita la página de opt-out de Hotjar.
Mailchimp
Para cumplir nuestras prestaciones contractuales utilizamos MailChimp para el envío de emails del sistema y actualizaciones de estado. Esto se realiza sobre la base del cumplimiento contractual y de intereses legítimos (tramitación eficiente y rápida de consultas y pedidos). En el marco del uso de Mailchimp puede producirse, en determinadas circunstancias, una transmisión de tus datos de contacto, datos maestros, metadatos maestros y datos contractuales.
Mailchimp es operado por MailChimp, 530 Means St NW Ste 404, Atlanta, GA 30318.
Zendesk
Utilizamos el sistema CRM Zendesk para la tramitación rápida y eficiente de consultas de soporte. Zendesk utiliza tus datos únicamente para el tratamiento técnico de las consultas y no los transmite a terceros. Esto se realiza sobre la base de intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (tramitación eficiente y rápida de consultas y pedidos). Si en el marco de la comunicación también se transmiten datos de salud (por ejemplo, en relación con consultas sobre seguros), el tratamiento se realiza sobre la base del art. 9, apdo. 2, letra a o h del RGPD.
Zendesk es operado por Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE. UU.
ActiveCampaign
Para organizar y analizar nuestras campañas de mailing utilizamos, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, los servicios de Active Campaign. En el marco del uso de ActiveCampaign puede producirse, en determinadas circunstancias, una transmisión de tus datos de contacto, datos maestros, metadatos maestros y datos contractuales.
ActiveCampaign es operado por ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, EE. UU.
Puedes oponerte en cualquier momento a la recepción de nuestras campañas de mailing, es decir, retirar tus consentimientos. Con ello se extinguen simultáneamente tus consentimientos para su envío a través de ActiveCampaign y para los análisis estadísticos. No es posible retirar por separado el consentimiento para el envío a través de ActiveCampaign o para la evaluación estadística. Encontrarás un enlace de oposición al final de cada email.
Zapier
Para cumplir nuestras prestaciones contractuales y precontractuales utilizamos Zapier para automatizar procesos empresariales y para integrar nuestro chatbot asistido por IA. Encontrarás más información sobre protección de datos en Zapier en la Zapier Privacy Policy. Esto se realiza sobre la base del cumplimiento contractual y de intereses legítimos (tramitación eficiente y rápida de consultas y pedidos). Puedes oponerte en cualquier momento al almacenamiento con fines de formación. En el marco del uso de Zapier puede producirse, en determinadas circunstancias, una transmisión de tus datos de contacto, datos maestros y datos contractuales.
Zapier es operado por Zapier, 548 Market St #62411, San Francisco, CA 94104-5401, EE. UU.
Typeform
Para realizar encuestas a clientes, registrar consultas de atención al cliente y para la gestión interna de calidad. Esto se realiza sobre la base de intereses legítimos (tramitación eficiente y rápida de consultas y pedidos, así como optimización de la facilidad de uso). Al utilizar Typeform puede producirse, en determinadas circunstancias, una transmisión de tus datos de contacto y metadatos maestros. Typeform es operado por Typeform, Carrer de Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, España. Si no quieres que tus datos sean tratados por Typeform, no participes en nuestras encuestas.
Google Maps
Hemos integrado en nuestro sitio web mapas interactivos de Google para la localización sencilla y rápida de socios de servicio. La base son intereses legítimos (optimización de la facilidad de uso, contenidos más interesantes, aumento de la eficiencia económica). Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten tus metadatos maestros. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario en la que hayas iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta de usuario.
Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Si no deseas participar en el procedimiento de seguimiento, también puedes rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo mediante una configuración del navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies. También puedes desactivar las cookies para el seguimiento configurando tu navegador para bloquear las cookies del dominio www.googleadservices.com.
Programa de recomendación (Invita a tus amigos)
Si utilizas el programa de recomendación, tratamos los siguientes datos personales tuyos y del nuevo cliente recomendado:
- tus datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) para el envío del cupón/reward,
- código de recomendación,
- identificador seudonimizado de los nuevos clientes recomendados,
- estado contractual del nuevo cliente recomendado.
El tratamiento de datos personales tiene la finalidad de concederte los beneficios adquiridos (por ejemplo, en forma de una prima en caso de celebración exitosa de un contrato), así como tramitar consultas o reclamaciones en el marco del proceso de recomendación.
Para la gestión del programa de recomendación utilizamos los servicios del proveedor externo Talon.One GmbH (Wiener Straße 10, 10999 Berlín), con el fin de poder adaptar individualmente determinadas condiciones o funciones del programa. El proveedor de servicios no trata datos personales.
Para el envío del cupón/reward utilizamos los servicios de email de MailChimp. En el marco del uso de Mailchimp se produce una transmisión de tus datos de contacto. Mailchimp es operado por MailChimp, 530 Means St NW Ste 404, Atlanta, GA 30318.
La participación en el programa de recomendación es voluntaria. Los clientes pueden generar en cualquier momento un código de recomendación y reenviarlo después al nuevo cliente recomendado. Por tanto, el tratamiento de los datos personales sirve para ejecutar el contrato con el cliente existente y con el nuevo cliente recomendado, y se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
En cuanto los datos tratados ya no sean necesarios para la concesión del programa de recomendación, se eliminan.
Tratamiento de datos y píxel de TikTok
Para el tratamiento de datos personales en los sitios web y la app de TikTok, el responsable es, en principio, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda. El tratamiento de datos se produce durante el uso incluso si no existe una cuenta de usuario de TikTok o si el usuario no ha iniciado sesión en la cuenta de TikTok existente. Puedes encontrar información sobre el tratamiento de datos en TikTok en la Privacy Policy de TikTok. Allí también encontrarás información sobre cómo ejercer tus derechos en materia de protección de datos frente a TikTok.
TikTok Pixel
En nuestro sitio web utilizamos “TikTok Pixel”, un servicio de seguimiento de TikTok Technology Limited. TikTok Pixel nos permite rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de TikTok. De este modo podemos registrar la eficacia de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado.
TikTok Pixel recopila automáticamente los siguientes datos:
- información sobre tu navegador y tu dispositivo,
- dirección IP (se almacena acortada),
- actividades en el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic),
- momento de la visita,
- datos específicos de acciones en determinadas acciones (por ejemplo, compras o registros),
- información de cookies.
Los datos recopilados mediante el píxel son utilizados por TikTok para:
- medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias,
- optimizar grupos destinatarios para anuncios,
- medir conversiones en nuestro sitio web,
- crear informes anonimizados sobre el uso del sitio web.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, otorgado mediante la aceptación en el banner de cookies, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en la optimización de nuestras medidas de marketing conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Perfil de TikTok
Gestionamos un perfil de TikTok y, en principio, solo podemos ver tu perfil público de TikTok. Puedes controlar qué información vemos mediante la configuración de tu perfil. Si nos contactas a través de TikTok, tratamos los datos que nos facilitas (por ejemplo, tu nombre y el contenido de tus mensajes) para responderte o para ocuparnos de tus comentarios. Nuestro propio tratamiento de datos se basa en una ponderación general de intereses conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Insights de página y estadísticas
En el marco de nuestro perfil de TikTok, TikTok nos proporciona los denominados datos de insights de página. Se trata de datos estadísticos sobre el uso de nuestro perfil. TikTok nos proporciona los datos de forma anonimizada. Esto significa que no podemos extraer de estos datos ninguna conclusión sobre personas o perfiles concretos. El tratamiento de datos se basa en una ponderación general de intereses conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Así podemos mejorar continuamente el diseño y los contenidos de nuestro perfil.
Anuncios y seguimiento
También en el marco de nuestros anuncios se tratan datos personales. Si haces clic en el enlace a nuestro sitio web en uno de nuestros anuncios de TikTok, tu navegador nos transmite automáticamente la URL. Parte de esta URL es también un ID de TikTok. Si muestras interés por nosotros en nuestra página, se transmiten determinados datos a TikTok (por ejemplo, si rellenas un formulario). TikTok nos proporciona estadísticas anonimizadas con las que podemos comprobar, por ejemplo, el éxito de nuestras medidas publicitarias. El tratamiento de datos se basa en una ponderación general de intereses conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Derecho de oposición y opciones de configuración
Puedes desactivar la recopilación mediante Reddit Pixel mediante:
- ajuste de tu configuración de cookies en nuestro banner de cookies,
- desactivación de cookies en la configuración de tu navegador,
- uso de la configuración de anuncios de TikTok,
- uso de la función “Do Not Track” de tu navegador.
Encontrarás más información sobre la protección de datos en TikTok y sobre tus derechos en la política de privacidad de TikTok.
Novalnet
Para el procesamiento de pagos mediante métodos de pago digitales (PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay) colaboramos con Novalnet AG.
Novalnet AG es un proveedor integral de servicios de pago que, entre otras cosas, se encarga del procesamiento de pagos. Si contratas en nuestro sitio web uno de los productos de seguro que ofrecemos, tus datos se transmiten automáticamente a Novalnet AG. Al seleccionar una opción de pago digital, consientes la transmisión de tus datos personales a Novalnet AG para el procesamiento del pago.
Los datos personales transmitidos a Novalnet incluyen tu dirección de correo electrónico, dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para procesar un pago. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de validez y código CVC, datos sobre contratos y servicios, y precios.
La transmisión de datos tiene por finalidad, en particular, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. Solo transmitimos datos personales a Novalnet AG cuando existe un interés legítimo para la transmisión.
Los datos que transmitimos a Novalnet AG pueden ser transmitidos por Novalnet AG, en su caso, a agencias de información crediticia. Esta transmisión tiene por finalidad la verificación de identidad y solvencia.
Novalnet AG también transmite los datos personales a proveedores de servicios o subcontratistas en la medida en que ello sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales o cuando los datos deban ser tratados.
Tienes la posibilidad de retirar en cualquier momento frente a Novalnet AG el consentimiento para el tratamiento de datos personales. Una retirada no afecta a los datos personales que deban ser obligatoriamente tratados, utilizados o transmitidos para el procesamiento (conforme al contrato) del pago.
Podscribe
En nuestro sitio web utilizamos el servicio “Podscribe” para registrar y evaluar eventos del sitio web. Podscribe nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en podcasts recopilando datos sobre acciones de usuarios después de escuchar podcasts.
Podscribe utiliza web tags basados en tu interacción con nuestro sitio web. Estos web tags nos permiten rastrear cuándo realizas determinadas acciones, como por ejemplo contratar un seguro o rellenar un formulario. La información recopilada mediante estos web tags se transmite por regla general a un servidor de Podscribe en Estados Unidos y se almacena allí.
Hemos adoptado medidas para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a las disposiciones de protección de datos de la Unión Europea. Entre ellas se incluye la anonimización de direcciones IP antes de que se transmitan a Estados Unidos. Podscribe utilizará esta información para crear informes sobre tu uso de nuestro sitio web y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web.
Podscribe es operado por Podscribe, Inc., 0 Waterside Plaza #35F, New York NY.
La base jurídica para el tratamiento es tu consentimiento de cookies en nuestras “cookies de marketing”. Puedes modificar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” al final de la página web.
Reddit Pixel y anuncios
Reddit es operado por Reddit, Inc., 548 Market Street, #16093, San Francisco, CA 94104-5401, EE. UU. Para usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido, Reddit Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, es el responsable del tratamiento de datos.
Reddit Pixel
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis “Reddit Pixel” de la empresa Reddit Inc. Reddit Pixel nos permite medir y optimizar la eficacia de nuestros anuncios en Reddit. Si llegas a nuestro sitio web a través de un anuncio de Reddit o interactúas con nuestro sitio web, Reddit Pixel recopila distintos datos.
Datos recopilados
Reddit Pixel recopila automáticamente la siguiente información:
- páginas visitadas en nuestro sitio web,
- acciones completadas (conversiones),
- tipo y versión del navegador,
- sistema operativo utilizado,
- URL de referencia (la página visitada anteriormente),
- dirección IP (acortada y anonimizada),
- momento del acceso,
- información del dispositivo,
- información de cookies de Reddit (si existe).
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados mediante Reddit Pixel se utilizan para las siguientes finalidades:
- medición de la tasa de conversión de nuestros anuncios en Reddit,
- optimización de nuestras campañas publicitarias,
- creación de grupos destinatarios para anuncios,
- retargeting (reconocimiento de visitantes del sitio web),
- creación de estadísticas anonimizadas sobre el uso de nuestras campañas publicitarias.
Base jurídica
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, otorgado mediante la aceptación en el banner de cookies, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en la optimización de nuestras medidas de marketing conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Almacenamiento y transmisión de datos
Los datos recopilados mediante Reddit Pixel se almacenan en servidores de Reddit en Estados Unidos. Reddit se ha comprometido a cumplir los estándares europeos de protección de datos y utiliza cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales de datos.
Duración del almacenamiento de datos
Los datos recopilados mediante Reddit Pixel se almacenan durante un periodo máximo de 90 días. Tras finalizar este plazo, los datos se eliminan o anonimizan automáticamente.
Opciones de oposición
Puedes desactivar la recopilación mediante Reddit Pixel mediante:
- ajuste de tu configuración de cookies en nuestro banner de cookies,
- desactivación de cookies en la configuración de tu navegador,
- uso de la configuración de anuncios de Reddit,
- uso de la función “Do Not Track” de tu navegador.
Tratamiento anonimizado de datos
Los informes y estadísticas que recibimos contienen exclusivamente datos agregados que no permiten extraer conclusiones sobre usuarios individuales. La anonimización de las direcciones IP se realiza dentro de la UE antes de su transmisión a servidores de Reddit en Estados Unidos.
Más información
Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Reddit en la política de privacidad de Reddit.
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos por parte de Reddit, también puedes dirigirte directamente al delegado de protección de datos de Reddit: dpo@reddit.com
Herramienta de análisis DeepOpinion
DeepOpinion es operado por DeepOpinion GmbH, Brunecker Straße 2, 6020 Innsbruck, Austria. DeepOpinion ofrece una plataforma para análisis de textos y automatización de procesos.
Herramienta DeepOpinion
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta DeepOpinion. Esta herramienta nos permite optimizar el tratamiento de datos de texto. DeepOpinion recopila datos exclusivamente cuando se sube un siniestro.
Datos recopilados
DeepOpinion nos ayuda con la siguiente información:
- documentos de siniestros subidos.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados mediante la herramienta DeepOpinion se utilizan para las siguientes finalidades:
- extraer datos de archivos.
Base jurídica
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, otorgado mediante la aceptación en la cuenta de cliente, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en la optimización de nuestros procesos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Almacenamiento y transmisión de datos
Los datos recopilados mediante DeepOpinion se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. DeepOpinion se compromete a cumplir los estándares europeos de protección de datos y utiliza medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos.
Duración del almacenamiento de datos
Los datos recopilados mediante DeepOpinion se almacenan durante un periodo máximo de 90 días o conforme a los requisitos legales. Tras finalizar este plazo, los datos se eliminan o anonimizan automáticamente.
Más información
Encontrarás información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de DeepOpinion en la política de privacidad de DeepOpinion en: Privacy Policy
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos por parte de DeepOpinion, también puedes dirigirte directamente al delegado de protección de datos de DeepOpinion: privacy@deepopinion.ai