¿En qué casos es recomendable realizar una consulta con doctorpet?

Nuestro servicio de consulta veterinaria online es la opción perfecta para cuando tu mascota presente síntomas o alteraciones clínicas relacionadas con problemas leves no urgentes. Como por ejemplo, trastornos digestivos, respiratorios, urinarios o dermatológicos, pequeñas lesiones, fiebre, dolor o cambios de comportamiento, así como para recibir orientación en nutrición y cuidados generales.

En caso de emergencia, acude directamente a una clínica u hospital veterinario.

  • Vómitos 
    y diarrea

  • Problemas de
    piel y picazón

  • Problemas de
    ojos y oídos

  • Tos y
    resfriados

  • Sospechas de intoxicación

  • Lesiones y accidentes menores

Veterinaria en videollamada con doctorpet mostrando consulta online, con aumento de cobertura del +20 % y reembolsos: Comfort hasta 40 % a 60 %, Premium hasta 60 % a 80 % y Premium+ hasta 80 % a 100 % en el seguro de mascotas de petolo

¿Cómo te puedes beneficiar de un 20% de reembolso adicional?

Realiza la primera consulta con doctorpet y si el veterinario te recomienda acudir a una consulta presencial, puedes beneficiarte de un 20% más de reembolso en tratamientos y medicamentos (hasta el 60%, 80% o 100% según tu plan) para el mismo caso.

Si tu mascota tiene otra enfermedad o problema, puedes volver a utilizar el servicio de doctorpet y obtendrás de nuevo un 20% más de cobertura.

Ventajas

  • Disponible los 365 días del año, incluso fines de semana y festivos
  • Reserva tu cita rápidamente a través del Área de Cliente
  • Asesoramiento experto de veterinarios titulados y con experiencia
  • Sin salir de casa, más comodidad y menos estrés, tanto para tu mascota como para ti
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Respondemos a las preguntas más frecuentes sobre petolo.
¿No encuentras respuesta a tu pregunta? Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.

Las consultas con doctorpet te ahorran tiempo, desplazamientos y esperas en la clínica. Los veterinarios pueden realizar una primera valoración y ofrecer recomendaciones de tratamiento y consultas presenciales, incluso durante el fin de semana o en horario nocturno.

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Si utilizas el servicio veterinario online doctorpet puedes beneficiarte de un mayor nivel de reembolso en tratamientos y medicamentos. Realiza la primera consulta con doctorpet y si el veterinario te recomienda acudir a una consulta presencial, puedes beneficiarte de un 20% más de reembolso en tratamientos y medicamentos (hasta el 60%, 80% o 100% según tu plan) para el mismo caso.

Puedes utilizar doctorpet cuando tu mascota presente síntomas o alteraciones clínicas relacionadas con:

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- Trastornos gastrointestinales (vómitos, diarrea, dolor abdominal, inapetencia)

- Problemas oftalmológicos

- Alteraciones en la cavidad oral y la dentición

- Lesiones en extremidades, almohadillas o uñas

- Patologías dermatológicas, óticas o del pelaje

- Seguimiento de heridas y procesos de cicatrización

- Gestación y reproducción

- Traumatismos leves, esguinces o sospecha de parálisis

- Patologías del tracto urinario

- Asesoramiento en nutrición y cuidados generales

- Signos respiratorios (tos, estornudos, dificultad respiratoria leve)

- Síntomas neurológicos leves

- Sospecha de intoxicación

- Cambios de comportamiento

- Fiebre

- Dolor o malestar general

- Programas de desparasitación interna

- Presencia de parásitos externos como garrapatas

Puedes recibir asesoramiento de veterinarios profesionales de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h a través de chat y videollamada. Además, estamos disponibles por teléfono las 24 horas del día los 365 días del año.

Te atenderemos por chat o por teléfono en menos de 5 minutos. Si prefieres una videollamada, puedes reservarla fácilmente y elegir el horario que mejor se adapte a ti.

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Si utilizas el servicio veterinario online doctorpet puedes beneficiarte de un mayor nivel de reembolso en tratamientos y medicamentos. Realiza la primera consulta con doctorpet y si el veterinario te recomienda acudir a una consulta presencial, puedes beneficiarte de un 20% más de reembolso en tratamientos y medicamentos (hasta el 60%, 80% o 100% según tu plan) para el mismo caso.

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Si tu mascota tiene otra enfermedad o problema, puedes volver a utilizar el servicio de doctorpet y obtendrás de nuevo un 20% más de cobertura (hasta el 60%, 80% o 100% según tu plan).

Puedes iniciar la consulta accediendo al chat o llamando por teléfono o videollamada. Solo tendrás que indicar tu número de póliza y un veterinario te atenderá en pocos minutos. Durante la consulta, podrás enviar fotos y vídeos, si fuese necesario, y cambiar a llamada o videollamada si el veterinario lo considera oportuno.

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Las videollamadas deben reservarse con antelación. Elige el horario que más te convenga y confirma tu cita.

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Para las revisiones preventivas o el uso de prestaciones incluidas en el presupuesto de cuidados preventivos y/o emergencia, no es necesario obtener previamente un asesoramiento digital para obtener un mayor reembolso.

Acudir al veterinario puede ser una experiencia estresante tanto para ti como para tu mascota, ya sea por falta de tiempo o por la incomodidad del desplazamiento.

Los veterinarios de doctorpet pueden ofrecer una primera valoración y recomendaciones para el tratamiento, incluso con soluciones sencillas en casa. Esto no solo ahorra tiempo, sino también costes.

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Además, los veterinarios están disponibles también con poca antelación, por la noche y los fines de semana.

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Eso sí, en caso de emergencias que pongan en riesgo la vida de tu mascota, sigue siendo imprescindible que acudas de forma presencial a una clínica veterinaria.

Para las mascotas aseguradas con petolo, todas las consultas con doctorpet, ya sea por chat, por teléfono o por videollamada son gratuitas, independientemente de la tarifa contratada.

El servicio de doctorpet puede ayudarte en situaciones urgentes para recibir orientación inmediata y valorar la gravedad del caso. Un veterinario podrá indicarte los primeros pasos que deberías seguir y orientarte sobre si es necesario acudir a una clínica presencial.

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No obstante, en caso de emergencia grave o riesgo vital para tu mascota, te recomendamos acudir directamente al veterinario o al centro de urgencias más cercano."

Todas las consultas las atienden veterinarios titulados y con experiencia clínica.