Accesibilidad
Declaración de accesibilidad
petolo es una marca de getolo GmbH.
getolo GmbH se compromete a que sus productos y servicios sean accesibles para todos, de conformidad con las leyes y normativas aplicables, así como a diseñar las secciones pertinentes de su sitio web para que sean accesibles.
Esta declaración proporciona información específica sobre la accesibilidad de este sitio web.
Esta declaración se aplica exclusivamente al contenido publicado en el dominio www.petolo.es. No se aplica a otros sitios web de getolo GmbH, sitios web de socios ni contenido externo enlazado.
Para mejorar continuamente la usabilidad y la accesibilidad de nuestras ofertas digitales, incluidos los sitios web y las aplicaciones móviles, getolo GmbH utiliza la herramienta Stark de Stark Lab, Inc. Esta herramienta ofrece diversas funciones de accesibilidad y nos ayuda a que nuestro contenido sea fácil de usar, accesible y adaptable a diferentes necesidades de visualización y uso.
Descripción de nuestros servicios
En el sitio web de petolo, los clientes encuentran un resumen completo de las pólizas de seguro para perros y gatos que ofrecemos. petolo forma parte de la familia de productos de getolo GmbH, que también incluye dentolo, patolo y vitolo.
Desde petolo, los interesados son redirigidos directamente a las páginas de planes y productos correspondientes, donde encontrarán información detallada sobre las prestaciones, las cuotas, preguntas frecuentes y otras opciones, incluyendo calculadoras comparativas y descripciones claras de los productos.
Muchos de nuestros seguros se pueden contratar fácilmente online.
Accesibilidad
El acceso a la oferta digital de petolo está diseñado para que sea accesible para todos. Cumplimos con los requisitos técnicos de la norma EN 301 549 v.3.2.1 y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2. Nuestro objetivo es desarrollar nuestras páginas para que cumplan con los requisitos del estándar más alto: WCAG 2.2, Nivel AAA: ver las pautas WCAG 2.2
La última prueba de accesibilidad de nuestros productos digitales se realizó el 27/06/2025.
La evaluación se llevó a cabo mediante:
- Análisis con la herramienta Stark de Stark Lab, Inc.
- Pruebas manuales internas
Creación de esta declaración
Esta declaración se creó el 27/06/2025.
Barreras de accesibilidad
Pese a nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad en nuestro sitio web, es posible que algunos contenidos o funciones no sean totalmente accesibles o no cumplan con tus expectativas.
Además, en algunos casos, las actualizaciones técnicas de nuestros sistemas o servicios pueden afectar temporalmente la accesibilidad.
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tienes alguna pregunta sobre la accesibilidad en petolo, agradecemos tus comentarios.
Cómo informar sobre una barrera de accesibilidad:
- Indícanos en qué página se produjo el problema. Para ello, copia el enlace de la barra de direcciones de tu navegador y describe brevemente qué contenido o funciones te resultaron inaccesibles.
- Envía tus comentarios por e-mail a: accessibility@getolo.com
Nota: esta dirección es exclusivamente para enviar información relacionada con la accesibilidad.
No incluyas datos personales ni información sobre tu cobertura de seguro.
Gracias por tu apoyo, que ayuda a que nuestros servicios digitales sean accesibles para todos.
Autoridad de supervisión responsable del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad
Si no lograste contactar con petolo o no recibiste una respuesta satisfactoria a tu mensaje/consulta sobre accesibilidad, puedes solicitar asistencia a la Oficina de Supervisión del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF).
Oficina de Supervisión del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Apdo. de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo
Teléfono: 0391 567 6970
e-mail: MLBF@http://ms.sachsen-anhalt.de